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Suporte a Clientes

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais freqüentes sobre os produtos Intelbras.


Acessórios

Interface E1
Qual a capacidade máxima de um link E1?
Interface IC-E1
Qual a finalidade da interface IC-E1?
IP 700
Para que serve a interface IP 700?
ITA 700
Como funciona a ITA 700?
PI 100
Como é realizada a instalação do PI100?
O que é PI100?

Banda Larga

Roteador ADSL - GKM 1000e
É perigoso abrir portas no Router GKM 1000e?
É possível configurar o Router GKM 1000e sem CD?
Leds 10M e 100M do Router GKM 1000e estão apagados
Link UP porém o Router GKM 1000e não navega na Internet
Não é possível acessar o Browser do Router GKM 1000e
O que significa ADSL?
Para que serve o DNS.
Para ter o ADSL apenas necessito adquirir o Roteador da Intelbras GKM1000e?
Qual a diferença entre o modo Bridge e o modo Roteador?
Qual o IP padrão do Router GKM 1000e?
Router GKM 1000e não permite a navegação na Internet
Todos os Leds do Router GKM 1000e estão apagados

Centrais Analógicas

Conecta e Modulare i
Na falta de energia minha central Conecta ou Modulare i não atenderá mais chamadas?
O que posso fazer quando meu ramal derruba chamada ao transferí-la ?
Posso utilizar Rota de Menor Custo nas centrais Conecta e Modulare i ?
Quais facilidades estão associadas a placa de comunicação das centrais Conecta e Modulare i?
Quais opcionais posso instalar na centrais Conecta e Modulare i?
Qual a capacidade máxima de terminais inteligentes nas centrais Conecta e Modulare i?
Quantos porteiros posso instalar nas centrais Conecta e Modulare i ?
Corp 16000
Qual a capacidade máxima de terminais inteligentes na Corp 16000?
Quantas mesas operadoras posso ter na corp 16000?
Corp 6000 e 8000
Qual a capacidade máxima de linhas e ramais das centrais Corp 6000 e 8000?

Centrais Híbridas

Impacta 16 e 68
Ao instalar placas acessórios na Impacta 16 ou Impacta 68, a capacidade de ramais e/ou linhas é alterada?
Para identificar chamadas externas é necessário alguma placa acessório?
Posso utilizar telefones analógicos ou somente telefones digitais na linha Impacta?
Posso utilizar um TI no lugar de um telefone analógico?
Quais acessórios Intelbras posso utilizar na linha Impacta?
Quantas centrais posso interligar via VoIP?
Quantos grupos de ramais posso ter nas centrais ImPacta?

Geral

Compra de Produtos
Onde adquirir produtos Intelbras?
Manuais
O manual está desconfigurado ou embaralhado

Radiocomunicadores

Twin
O Twin funciona somente com baterias?
Onde é encontrado o headset do Twin?
Os rádios Twin são compatíveis com outros modelos de rádio?
Os rádios Twin são resistentes a intempéries (como chuva, umidade, sanilidade, entre outros)?
Se adquirir mais um par de rádios, eles irão se comunicar com os que tenho?

Softwares

Clic Fone
Quais os requisitos de instalação do software Clic Fone?
Quais são as formas de registro do software Clic Fone?
Controller
Caso o Computador que possui o ICTI Manager for formatado, como instalar o Software novamente ?
Como acessar a base de dados de outro Controller?
Como registrar o Controller?
O que é necessário para instalar o Controller?
O que é necessário para registrar o Controller
O que ocorre se o PABX for trocado?
Quantos Controller posso registrar por chave?
Programador Web
Como é possivel executar o ProWeb e o Programador PC na mesma máquina ?
Rêmora 5
Ao registrar o programa é apresentada a mensagem: "Quantidade excessiva de tentativas de registro".
Como alterar ou cancelar as senhas de acesso ao programa Rêmora 5 e à comunicação com o PABX?
Como colocar o Rêmora 5 em rede?
Como funciona a tarifação de chamadas a cobrar no programa Rêmora 5?
Como realizar a atualização do programa Rêmora 5?
Como recuperar a chave de instalação?
O que significa as siglas apresentadas na comunicação do programa Rêmora 5?
Perda do CD do software Rêmora 5
Quais os requisitos de instalação do programa Rêmora 5?
Quais são as formas de registro do software Rêmora 5?
Qual o endereço deve-se liberar para funcionar atualização automática no programa Rêmora5 quando se utiliza firewall?

Soluções Voz sobre IP

ATA GKM 1000t / 2000t
O que é necessário liberar no firewall para funcionar no ATA o voip Taho?
A voz está cortando quando utiliza-se o ATA 1000t e 2000t
Como realizar o reset geral do ATA 1000t e 2000t?
É possível realizar discagem direta para um IP no ATA 1000t e 2000t?
Led vermelho Piscando no ATA 1000t e 2000t
Não é possível acessar o Web Browser do ATA 1000t e 2000t
O ATA 1000t e 2000t não consegue aprender o endereço IP
O que é necesário para utilizar o VOIP?
O que é VOIP?
Porque é necessário uma operadora VOIP para realizar chamadas para telefones fixos e celulares através da Internet?
Posso utilizar o ATA da Intelbras com qualquer operadora VOIP?
Quais são as vantagens de utilizar o serviço de VOIP?
Placas PXE
Derruba chamadas
Eco nas chamadas
Erro na transmissão de fax
Não recebe e não origina chamadas
Picotamento de voz
Ruído na recepção e transmissão


Caso você tenha outras dúvidas que não estejam na relação acima, entre em contato conosco.