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Soporte a Clientes

Aquí usted encuentra respuestas para las dudas más frecuentes sobre los productos Intelbras.


Accesorios

Interfaz E1
¿Cuál la capacidad máxima de un enlace E1?
Interfaz IC-E1
¿Cuál la finalidad de la interfaz IC-E1?
IP 700
¿Para qué sirve la interfaz IP 700?
ITA 700
¿Cómo funciona la ITA 700?
PI 100
¿Cómo es realizada la instalación del PI100?
¿Lo qué es PI100?

Banda Ancha

Ruteador ADSL - GKM 1000e
¿Cuál el IP patrón del Router GKM 1000e?
¿Cuál la diferencia entre el modo Bridge y el modo Ruteador?
Enlace UP pero el Router GKM 1000e no navega en la Internet
¿Es peligroso abrir puertas en el Router GKM 1000e?
¿Es posible configurar el Router GKM 1000e sin CD?
Leds 10M y 100M del Router GKM 1000e están apagados
No es posible acceder al Browser del Router GKM 1000e
¿Para qué sirve el DNS?
¿Para tener el ADSL apenas necesito adquirir el Ruteador de Intelbras GKM1000e?
¿Qué significa ADSL?
Router GKM 1000e no permite la navegación en la Internet
Todos los Leds del Router GKM 1000e están apagados

Centrales Analógicas

Conecta y Modulare i
¿Cuál la capacidad máxima de terminales inteligentes en las centrales Conecta y Modulare i?
¿Cuáles facilidades están asociadas a la placa de Comunicación de las centrales Conecta y Modulare i?
¿Cuáles opcionales puedo instalar en la centrales Conecta y Modulare i?
¿Cuántos porteros puedo instalar en las centrales Conecta y Modulare i ?
¿En la falta de energía mi central Conecta o Modulare i no contestará más llamadas?
¿Puedo utilizar Ruta de Menor Costo en las centrales Conecta y Modulare i ?
¿Qué puedo hacer cuando mi extensión/interno corta la llamada al transferirla?
Corp 16000
¿Cuál la capacidad máxima de terminales inteligentes en la Corp 16000?
Corp 6000 y 8000
¿Cuál la capacidad máxima de líneas y extensiones/internos de las centrales Corp 6000 y 8000?

Centrales Híbridas

Impacta 16 y 68
¿Al instalar placas accesorios en la Impacta 16 ó Impacta 68, la capacidad de extensiones/internos y/o líneas es alterada?
¿Cuáles accesorios Intelbras puedo utilizar en la Línea Impacta?
¿Cuántas centrales puedo interconectar vía VoIP?
¿Cuántos grupos de extensiones/internos puedo tener en las centrales ImPacta?
¿Para identificar llamadas externas es necesario alguna placa accesorio?
¿Puedo utilizar teléfonos analógicos o solamente teléfonos digitales en la Línea Impacta?
¿Puedo utilizar un TI en el lugar de un teléfono analógico?

General

Compra de Productos
¿Dónde adquirir productos Intelbras?
Manuales
El manual está desconfigurado o liado

Radiocomunicadores

Twin
¿Dónde es encontrado el headset del Twin?
¿El Twin funciona solamente con baterías?
¿Los radios Twin son compatibles con otros modelos de radio?
¿Los radios Twin son resistentes a intemperies (como lluvia, humedad, sanilidad, entre otros)?
¿Si adquirir más un par de radios, ellos van a comunicarse con los que tengo?

Soluciones de Voz sobre IP

ATA GKM 1000t / 2000t
¿ Qué es necesario para utilizar el VOIP?
¿Cómo realizar el reset general del ATA 1000t y 2000t?
¿Cuáles son las ventajas de utilizar el servicio de VoIP?
El ATA 1000t y 2000t no consigue aprender la dirección IP
¿Es posible realizar marcación/discado directo para un IP en el ATA 1000t y 2000t?
La voz está cortando cuando se utiliza el ATA 1000t y 2000t
Led rojo Intermitente en el ATA 1000t y 2000t
¿Lo qué es VOIP?
No es posible acceder al Web Browser del ATA 1000t y 2000t
¿Por qué es necesario una operadora VOIP para realizar llamadas para teléfonos fijos y móviles a través de la Internet?
¿Puedo utilizar el ATA de Intelbras con cualquier operadora VoIP?
¿Qué es necesario liberar en el firewall para funcionar en el ATA o VoIP Taho?
Placas PXE
Corta llamadas
Eco en las llamadas
Error en la transmisión de fax
No recibe y no origina llamadas
Ruido en la recepción y transmisión
Voz entrecortada


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